Broker Trust, a.s. nasadil s HAVITem Claude Team. Po cíleném školení tam vznikl nový způsob práce: product owner nepíše zadání a nečeká — jednodušší změnu si postaví sám v Claude Code a pošle ji jako pull request. Dřív srovnatelná změna trvala od nápadu do produkce typicky 3–4 týdny; nejrychlejší z těchto pull requestů byl v produkci 16 hodin po odeslání.

Výzva

BETY2 je CRM, se kterým pracuje síť finančních poradců Broker Trustu. Produktová strana přesně věděla, co v aplikaci zlepšit — ale každá změna, i drobná, šla stejnou cestou: napsat zadání, předat vývoji, čekat na kapacitu, vyjasňovat po schůzkách. A protože psané zadání je vždy jen přiblížením toho, co měl někdo v hlavě, vyjasňování patřilo ke každému požadavku. U jednoduché změny trvala cesta od nápadu do produkce typicky 3–4 týdny — a většinu z toho tvořilo čekání, ne práce.

Řešení

Broker Trust nasadil Claude Team napříč organizací — 42 licencí, z toho 10 Premium s Claude Code; licence i vlastní tenant si spravuje sám. Nasazení vyrostlo z 10 licencí na 42 během tří týdnů od spuštění.

Podstatnou změnou ale nebyl počet licencí, ale praktické školení lidí nejblíž produktu. HAVIT, který pro Broker Trust dlouhodobě vyvíjí jeho aplikace, odvedl onboarding a školení vybraných lidí — v červnu a červenci 2026 přednášky a workshopy zaměřené na jednu konkrétní schopnost: umět si s Claude Code z nápadu vyrobit funkční kód nad jejich vlastním kódem.

Školení prošli dva product owneři. První z nich už do kódu reálně přispívá: Martin Budín, product owner aplikace BETY2. Dnes pracuje jinak než dřív — místo psaní zadání a čekání na vývojáře popíše změnu Claude Code, iteruje ji nad skutečným kódem a výsledek pošle jako pull request. Vývojáři HAVITu ho zrevidují a mergují. Takhle už poslal čtyři pull requesty; tři z nich jsou zrevidované a nasazené v produkci.

Podstatné je, co to udělá s fází návrhu. Když si product owner změnu prozkoumá přímo v kódu, nepřichází k vývojovému týmu statický mockup ani odstavec textu, ale funkční implementace, kterou si lze proklikat a rozporovat. Nejasnosti, které se dřív ukázaly pozdě až při vývoji, jsou vidět hned na začátku.

Stejný posun se propsal i do designu. Produktový tým Broker Trustu si dnes návrhy úprav aplikace připravuje s Claude sám, místo aby je plánoval s designérem — krok návrhu tak nečeká na ničí kalendář.

Na kontrole kódu se přitom nic nezměnilo. Každá změna jde před produkcí pořád přes code review vývojářů HAVITu; product owner pull requesty otevírá, nemerguje je. Změnilo se jen to, kdo umí vyrobit důvěryhodný výchozí bod — a jak rychle.

Změřené výsledky

Nejrychlejší změna prošla z pull requestu do produkce za 16 hodin — proti typickým 3–4 týdnům před nasazením, tedy zkrácení cyklu o více než 95 %. Před nasazením čekala malá úprava BETY2 na zadání, předání a volnou kapacitu vývoje — dohromady typicky 3–4 týdny. Dnes product owner posílá rovnou funkční implementaci a jediným zbývajícím krokem je code review: nejrychlejší z jeho pull requestů byl zrevidovaný, mergnutý a nasazený v produkci do 16 hodin od odeslání.

Funkční implementace existuje první den, ne třetí týden. Product owner změnu postaví s Claude Code a tentýž den ji pošle jako funkční, proklikatelný pull request — dřív nic revidovatelného neexistovalo, dokud zadání nezvedl vývojář, typicky o týdny později. Tomu odpovídá i čas vývojářů na změnu: z hodin implementace podle psaného zadání na revizi funkčního pull requestu.

Příprava designu se zkrátila ze 4 týdnů na 1 týden. Návrhy úprav aplikace, které dřív produktový tým připravoval s designérem typicky 4 týdny, si dnes připraví sám s Claude za týden — a k vývoji přichází rovnou proklikatelný návrh.

V číslech, za první dva měsíce produkčního provozu:

• 4 pull requesty od product ownera Broker Trustu; 3 zrevidované, mergnuté a nasazené v produkci
• Nejrychlejší pull request od odeslání do produkce: 16 hodin — proti typickým 3–4 týdnům na změnu před nasazením
• Příprava designu úprav: ze 4 týdnů s designérem na 1 týden vlastními silami produktového týmu
• 2 product owneři vyškoleni v práci s Claude Code nad vlastní aplikací
• Adopce Claude vyrostla 4× — z 10 na 42 licencí — během tří týdnů od spuštění

„Dřív jsme každou i drobnou úpravu museli popsat, předat a čekat, kdy se na ni najde kapacita. Dnes si ji náš product owner u jednodušších věcí postaví sám a pošle jako pull request k revizi. Hodně nám pomohlo, že se nebavíme nad textem zadání, ale nad hotovou věcí, kterou si můžeme proklikat.“

— Petr Musil, Technical architect, Broker Trust

Co dál

Zkušenost se přenáší dál. Broker Trust chystá vlastní agentní řešení nad Claude, které propojí jeho interní systémy — a staví je z velké části sám.